华为应用商店又下架了请抓紧修复

华为应用市场已顺利上架

有个硬盘问题

你是3代设备还是2代设备？如果是2代设备并且只安装了一块盘的话，可以直接在另一个接口安装新盘，使用私家云app格式化新盘后，将旧盘的所有文件复制到新盘，然后取下旧盘即可。如果是3代设备，目前没有提供用户自行更换盘且同步数据的方法。只能找官方联系看看

私家云盒子有什么“过人之处”？

握草，腻害

Taylor Swift 霉霉 8张专辑116首歌曲

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私家云box无法创建群组

box暂时没有32位的。目前私家云Box支持win64位系统、Linux系统(centos和Ubuntu)

私家云box无法创建群组

app没有更新到最新版本Android3.1.8，ios3.11.1。box版本也要更新到最新版本1.0.9

私家云box怎么进行外网连接

新安装的私家云box可以领取3个月免费外网服务。到期后需要在私家云APP上进行续费购买后才能使用外网连接

Linux和pc 有什么区别？

私家云分软件和硬件两部分，私家云软件需要绑定硬件设备后使用。 一、私家云软件分为手机端APP和电脑PC端应用， 手机端APP包括： ①私家云APP iOS版；②私家云APP Android版；③私家云APP iPad版。 电脑PC端包括：①私家云 Windows版；②私家云 macOS版。 二、私家云硬件目前可分为两类：私家云系列和私家云box系列， 私家云系列包括： ①私家云1代；②私家云2代；③私家云3代。 私家云box系列包括：①私家云Box Windows版；②私家云Box Linux版。 其中私家云系列是官方售卖的硬件设备，私家云box系列是官网提供的免费软件版：在电脑(或服务器)安装后，可将电脑(或服务器)变为私家云硬件设备来使用

首页的动态怎么关闭？急……急……急……

你好，APP首页的动态显示并不是所有用户的所有操作都会显示出来。 【全部动态】显示的是自己所有的操作和其他用户分享、创建家庭相册等给你的操作，如果其他用户分享或创建家庭相册的人里面没有你，也不会显示在你的全部动态或公共动态里； 【我的动态】显示的是自己的所有操作； 【公共动态】显示的是除自己外的其他用户分享(分享的人里面包含你自己)、或创建家庭相册(包含你自己)等的操作。如果分享的人和相册都没有包含你，也是不会显示在你的公共动态里； 如果还有任何疑问，可以添加私家云官网微信客服咨询，私家云官方微信号：sjyservice

遥控器问题

这里确实需要优化。私家云接显示器后，首次使用遥控器操作视频播放时，需要选择播放视频的视频播放器。私家云2代设备自带了3种播放器：私家云、视频播放器、媒体播放器。如果你默认选择的是『视频播放器』，那么确实会出现遥控器无法快进退。建议您在设置-网络-应用-图库里将“默认打开”里的 “其他默认设置”清除掉，重新播放视频时选择“私家云”或“媒体播放器”播放即可。

二代上的硬盘用移动硬盘的形式接三代上能读取出来么

直接当做移动硬盘接usb口是不能读取的

关于增加硬盘的问题。

2代设备如果只装了1块盘，是可以直接加装第二块的。但是要注意2代设备支持的是2.5寸的盘。

设备损坏的情况下，如何直接读取硬盘中的数据？

接入Windows电脑，可尝试使用第三方硬盘读取工具读取数据。切记不要格式化硬盘

建议保留照片视频拍摄信息，如时间，位置，设备信息。

照片查看原图，如果是手机上拍摄的照片都是有拍摄时的日期和相机信息的哦。如果没有显示，那就是这张图不是手机本地相册里的，可能是从微信下载或其他地方保存来的

浏览相册为什么不能像手机一样，左右滑动翻页，

你是什么牌子手机？相册照片可以左右滑动浏览呀

私家云box怎么安装samba

Windows版box直接在应用界面开启samba，你是问的Linux版box的samba如何开？

视频无法播放

是啥格式的？

外网连接私家云box下载速度只有300k每秒，在外面看个视频都加载不出来，没法用

box设备外网环境播放视频，相当于是box设备上传视频到外网手机app端播放。

此时速度与box设备所处的网络上传速度以及访问端手机app的下载速度有关。

一般家用200M的光纤（非专线）上传速度才1-2m/s哦。我家里3代外网看视频时速度大概能到1.5m左右，4k视频播放时也会卡，普通的下载的电影基本比较流畅。

私家云 3.1.1.05 字体太小了，哪里改字体大小。

暂时没有修改字体的功能哦

私家云 3.1.1.05 字体太小了，哪里改字体大小。

为什么添加文件库的时候没有移动硬盘

是的，应该是bug。要从物理接口判断外接硬盘和电脑内置盘

【版本更新】群组文件功能上线，让协同效率更高

确实舒服很多了