有私家云的用户反馈,自己将硬盘插入了私家云设备后提示无法使用。那么会存在两种原因
原因1:硬盘未格式化
未格式化的硬盘,安装后在私家云APP上是无法存取数据的。按照上面的操作进行硬盘的初始化,完成后即可正常使用。
注明:初始化会将硬盘数据都删除掉,因此格式化前,如果硬盘有重要数据,记得先备份哦!
原因2:硬盘没有插好
1)出现以上的页面提示,那么可以将硬盘重新拔出来,再重新插入,正确的硬盘插入方式可以点击查看此处。
2)如果确认硬盘插入正确还是不行,那么可能是硬盘本身已经损坏,可以尝试将硬盘插在其他设备上看是否正常。
3)确认硬盘也没问题,那么可能盒子的硬盘插口损坏了,这个时候可以联系我们提供售后服务。